Política de Privacidade

1. Quem cuida dos seus dados

O controlador dos seus dados pessoais é RV Treinamentos e Serviços Financeiros LTDA, CNPJ 51.514.423/0001-60, com sede em Rua Príncipe Humberto, 112, Conj. 44, Centro, São Bernardo do Campo/SP, CEP 09725-200. Para falar com o nosso encarregado de proteção de dados (LGPD), entre em contato pelo WhatsApp de suporte (19) 99792-3562.

2. Quais dados coletamos

• Cadastro: nome, e-mail, perfil do Instagram, senha (guardada de forma criptografada) e a data e a versão dos Termos que você aceitou.
• Assinatura: status do plano, datas de pagamento e de validade e dados de indicação (programa de embaixadoras). Os dados do cartão são tratados pela Kiwify; nós não os recebemos.
• Conteúdo: os clipes, vídeos e textos que você envia ou gera, que podem conter a imagem e a voz de pessoas.
• Roteiros com IA: as informações que você digita para gerar roteiros (produto, nicho, instruções).
• Dados técnicos: navegador, aparelho, tempos e erros de processamento e de envio de vídeos, usados para manter a plataforma funcionando e corrigir falhas.

3. Para que usamos e com qual base legal

• Prestar o serviço (criar sua conta, processar e entregar seus vídeos, gerar roteiros, liberar o acesso do plano): execução do contrato.
• Segurança e prevenção a fraudes (verificação antirrobô, controle de acesso): legítimo interesse e cumprimento de obrigação legal.
• Suporte e avisos sobre a conta: execução do contrato.
• Melhoria da plataforma com dados técnicos de desempenho: legítimo interesse.
• Obrigações fiscais e legais e defesa em processos: cumprimento de obrigação legal e exercício regular de direitos.

Seus vídeos não são usados para treinar modelos de inteligência artificial e não vendemos seus dados.

4. Com quem compartilhamos

Somente com fornecedores necessários para o funcionamento do ViralLab:

• Supabase: banco de dados e autenticação.
• Cloudflare: hospedagem do site, armazenamento temporário dos vídeos (R2) e verificação antirrobô (Turnstile).
• Kiwify: pagamentos, assinaturas e comissões de indicação.
• OpenAI: geração dos roteiros com inteligência artificial (recebe apenas o texto que você digita para o roteiro).
• YouTube (Google): exibição do vídeo de boas-vindas, no modo de privacidade aprimorada.

Também podemos compartilhar dados quando a lei exigir ou por ordem de autoridade competente.

5. Transferência internacional

Alguns desses fornecedores mantêm servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue o artigo 33 da LGPD, com fornecedores que adotam garantias contratuais e técnicas de proteção de dados.

6. Por quanto tempo guardamos

• Clipes e vídeos gerados: apagados automaticamente após 24 horas.
• Dados da conta: enquanto a conta existir. Depois da exclusão, guardamos apenas o que a lei exige ou o necessário para defesa de direitos, pelo prazo legal.
• Dados técnicos: pelo tempo necessário para diagnóstico e melhoria do serviço.

7. Cookies e armazenamento no navegador

Usamos o armazenamento do seu navegador para manter você conectado e lembrar preferências (por exemplo, se você já viu o vídeo de boas-vindas). Não usamos cookies de publicidade. Ferramentas de terceiros, como a verificação antirrobô e o player de vídeo, podem usar cookies próprios, conforme as políticas delas.

8. Seus direitos

Pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você pode pedir: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos, revogação de consentimento e a exclusão da sua conta. Faça o pedido pelo WhatsApp de suporte (19) 99792-3562. Responderemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Pessoas que aparecem nos seus vídeos

Se os seus vídeos mostram outras pessoas, você é responsável por ter a autorização delas para o uso da imagem e da voz. Pedidos dessas pessoas sobre os vídeos armazenados podem ser feitos pelos mesmos canais acima.

10. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, como criptografia de senhas, controle de acesso por usuário e links temporários para os vídeos. Nenhum sistema é 100% seguro: se houver um incidente relevante, avisaremos você e a ANPD conforme a lei.

11. Menores de idade

O ViralLab é destinado a maiores de 18 anos. Não coletamos dados de menores intencionalmente.

12. Alterações

Podemos atualizar esta política. Mudanças relevantes serão avisadas na plataforma, e a data no topo da página indica a versão em vigor.